СиБот — демонстрационный стенд

Стенд для проверки функций программы «СиБот». Правообладатель — Сидоренко Владимир Владимирович. Документация и стоимость — на сибот.рф.

Как устроен стенд. Подключена база знаний вымышленной организации «Городской центр услуг». Виджет чата — в правом нижнем углу. Ответы формирует языковая модель GigaChat (ПАО Сбербанк) строго по материалам базы знаний; если сведений нет, программа не отвечает «от себя», а предлагает оставить заявку. Основной канал программы — мессенджер MAX и виджет сайта; Telegram — дополнительный канал по выбору организации, на стенде он выключен.

1. Диалог по базе знаний

Откройте виджет, нажмите «Согласен» (согласие на обработку персональных данных до начала диалога) и задайте вопросы:

Вопрос	Ожидаемый результат
Во сколько вы работаете в субботу?	с 9:00 до 15:00
Какие документы нужны для справки о составе семьи?	паспорт и свидетельства о рождении детей
Сколько стоит выезд специалиста на дом для пенсионера 75 лет?	бесплатно (для граждан старше 70 лет)
Как записаться на приём?	через чат-бот, по телефону или у администратора
Можно ли у вас оформить загранпаспорт?	сведений нет — предложение оставить заявку

Вопросы можно задавать своими словами и уточнять: программа учитывает предыдущие сообщения диалога.

2. Приём заявки

Нажмите «Оставить заявку», опишите вопрос и укажите любой тестовый номер телефона. Заявка появится в панели администратора.

3. Панель администратора

Открыть панель администратора — логин и пароль указаны в заявлении о включении в реестр.

«Показатели» — пользователи, обращения, заявки;
«Заявки» и «Переписка» — обращения пользователей и ответ оператора;
«База знаний» — загрузка документов (.txt, .md, .docx, .pdf): загрузите свой документ, и программа начнёт отвечать по нему;
«Рассылка» и «Настройки» — тексты, инструкция ассистента, рассылки пользователям, давшим согласие.

Документация

Данные на стенде вымышленные. Не вводите реальные персональные данные.